L’équipe FTC : qui intervient chez vous, et avec quelles qualifications
• Deux personnes différentes passent chez vous : celle qui diagnostique, puis celle qui applique. Elles ne relèvent pas du même cadre réglementaire.
• Deux qualifications Qualibat RGE valides.
Vous appelez parce qu’une poutre sonne creux, ou parce qu’un notaire réclame un état parasitaire avant une vente.
Quelques jours plus tard, quelqu’un monte dans vos combles avec une lampe et un poinçon.
Qui est cette personne, et qu’est-ce qui l’autorise à intervenir ? Tout ce qui suit se contrôle en ligne.
Une entreprise Girondine, immatriculée depuis 2006
France Termites Capricornes figure au répertoire Sirene sous le SIREN 492 337 167, avec une date de création en novembre 2006. Son code d’activité principale est le 81.29A, désinfection, désinsectisation, dératisation. Le siège est situé Parc Aquilae, rue de la Blancherie, à Artigues-près-Bordeaux. Un second établissement reste actif allée Guttenberg, et c’est à lui que sont rattachées les qualifications RGE. Deux adresses, une seule commune.
L’entreprise a été reprise fin 2021 par le groupe Renovio. Le détail des agences et des déménagements figure sur la page À propos.
Deux visites, deux métiers
Le premier passage est un rendez-vous de diagnostic, gratuit et sans engagement.
Aucun produit n’est appliqué ce jour-là. La personne qui vient regarde, sonde le bois au poinçon, relève des taux d’humidité, et repart avec des constats plutôt qu’avec un pulvérisateur.
Le second passage, s’il a lieu, est celui de l’équipe technique. Autre matériel, autre cadre réglementaire.
Ce que fait le chargé de diagnostic
Il inspecte les bois accessibles : pieds de charpente, entraits, abouts de poutres encastrés dans la maçonnerie. Trous d’envol, vermoulure fraîche, cordonnets de terre, auréole au droit d’une pénétration de toiture : ce sont les signes qu’il traque. Rien ne
se devine depuis le sol. L’identification de l’insecte se joue souvent sur la forme des galeries, parce que traiter un capricorne des maisons dans une charpente ancienne n’a rien à voir avec traiter une colonie de termites souterrains.
Il mesure aussi l’humidité du bois. Un champignon lignivore a besoin d’eau pour s’installer. Quand l’humidimètre grimpe, la cause est presque toujours au-dessus : une tuile qui a bougé, un solin fatigué. Parfois un renouvellement d’air trop faible sous rampants. C’est le sujet de notre article sur l’humidité dans les combles.
Le technicien applicateur et son matériel
Bûchage des bois attaqués jusqu’au bois sain, puis brossage et dépoussiérage. Vient ensuite l’injection sous pression dans les sections fortes, avant la pulvérisation sur l’ensemble. Rien à voir avec un badigeon. Les produits employés sur charpente relèvent du type TP8 de la réglementation biocide européenne, celui de la protection du bois. La mise en œuvre engage la garantie décennale de l’entreprise, comme l’indique la page traitement des bois et charpente.
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Ce que recouvrent les certifications affichées
Le certibiocide est nominatif
Le certibiocide n’est pas un label d’entreprise. C’est un certificat individuel, obtenu au terme d’une formation délivrée dans un centre habilité et enregistré auprès du ministère chargé de l’environnement. Les dispositions de l’arrêté sont applicables depuis le 1er juillet 2015. Une mise à jour du 23 janvier 2023 a décliné le certificat par types de produits : depuis le 1er janvier 2024, il existe en version désinfectants (TP2, 3 et 4), nuisibles (TP14, 18 et 20) et autres produits (TP8, 15 et 21). La protection du bois, TP8, relève de la dernière.
La personne qui manipule le produit chez vous doit donc être certifiée à son nom. L’application CERTIBIOCIDE du ministère permet de vérifier la validité d’un certificat.
Qualibat RGE se révise tous les quatre ans
Deux qualifications figurent au nom de France Termites Capricornes dans la liste des entreprises RGE tenue par l’ADEME. La première, code 7121D114, est libellée « isolation thermique et acoustique par soufflage » et court jusqu’au 1er juillet 2028.
La seconde, code 7122D111, est libellée « isolation thermique par l’intérieur » et court jusqu’au 1er juillet 2027.
Une qualification Qualibat ne s’acquiert pas définitivement. Une commission examine la capacité technique et les moyens humains de l’entreprise. Pour les qualifications RGE, un contrôle de réalisation sur chantier intervient six mois après la décision favorable, un dossier de suivi est à fournir chaque année, et la validité plafonne à quatre ans.
Ce que ça change pour une charpente : un isolant soufflé qui obture les entrées d’air en pied de rampant modifie le régime hygrométrique des combles, et les bois encaissent. La qualification porte sur la manière de poser, dont dépend l’état de la charpente.
Comment se déroule une intervention
Le parcours tient en cinq étapes.
- Vous appelez, ou vous passez par le formulaire de contact.
- Un chargé de diagnostic se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement.
- Il remet un constat écrit, avec ce qu’il a vu, où, et ce qu’il en conclut.
- Si vous donnez suite, l’intervention est planifiée et le délai de réoccupation vous est indiqué avant le chantier.
- Un service après-vente reste joignable ensuite, y compris en urgence termites
Neuf départements, de La Rochelle à Pau
Les équipes couvrent la Charente-Maritime, la Charente, la Dordogne, la Gironde, le Lot-et-Garonne, les Landes, les Pyrénées-Atlantiques, le Gers et les Hautes-Pyrénées. Le littoral et l’arrière-pays ne posent pas les mêmes problèmes : hygrométrie côtière d’un côté, charpentes anciennes en chêne et caves humides de l’autre. Chaque secteur a sa page, de Bordeaux à La Rochelle et Pau.
Ce sont des gens d’ici. En juillet 2026, deux salariés, Florian et Adrien, ont tenu un relais d’eau au profit des pompiers pendant les incendies de Gironde, avec un poids lourd loué le matin même auprès d’autres bénévoles.
Questions fréquentes
Un chargé de diagnostic, salarié de l’entreprise. Il ne transporte pas de produit et n’applique rien ce jour-là.
Oui, déplacement compris, et sans engagement de votre part.
Demandez son numéro de certibiocide. L’application CERTIBIOCIDE du ministère permet d’en vérifier la validité.
Les techniciens sont tous salariés de France Termites Capricornes.
Jusqu’à La Rochelle au nord et Pau au sud, sur neuf départements. Les tournées sont organisées par secteur.
Faire vérifier votre charpente
Un doute sur une poutre, ou une vente qui approche : le diagnostic est gratuit et sans engagement, sur les neuf départements de La Rochelle à Pau.
Sources
- Annuaire des entreprises, fiche France Termites Capricornes, SIREN 492 337 167, données Insee et RNE, pour la date de création, le code 81.29A, les établissements et la tranche d’effectif 2023, consultée le 7 août 2026.
- Liste des entreprises RGE, ADEME, pour les qualifications Qualibat 7121D114 et 7122D111, leurs libellés et leurs dates de fin de validité, consultée le 7 août 2026.
- Processus de qualification, Qualibat, pour l’examen en commission, le contrôle de réalisation sur chantier à six mois, le suivi annuel et la durée de validité de quatre ans.
- Produits biocides, ministère de la Transition écologique, pour le certibiocide, sa date d’application, la mise à jour du 23 janvier 2023 et les trois déclinaisons par types de produits.
- Application CERTIBIOCIDE, ministère de la Transition écologique, pour la vérification de la validité d’un certificat.